Festival Uxmal ofrece una ruta pública para solicitar la eliminación de la cuenta. Antes de enviarla, revisa si necesitas descargar boletos o conservar información, porque el acceso puede perderse cuando el proceso concluya.
Prepara la solicitud
Utiliza la página “Eliminar cuenta” y escribe el correo asociado. Explica claramente que deseas eliminar la cuenta y los datos vinculados. Una solicitud desde el mismo correo ayuda a verificar que la petición proviene de la persona titular.
No incluyas contraseña ni información bancaria. El equipo puede pedir una confirmación adicional si existen dudas sobre la identidad o si el correo utilizado no coincide con el registro.
Qué ocurre con el contenido relacionado
La eliminación puede afectar acceso al perfil, favoritos, solicitudes y boletos. Ciertos registros podrían conservarse durante el tiempo necesario para seguridad, prevención de fraude, obligaciones legales o comprobación de operaciones, aplicando acceso restringido.
Eliminar la aplicación del teléfono no elimina la cuenta del servidor. También cerrar sesión o dejar de utilizar el sitio son acciones diferentes a una solicitud formal de eliminación.
- Descarga información que necesites conservar
- Envía la solicitud desde tu correo registrado
- Espera la confirmación antes de crear otra cuenta
- Consulta la política de privacidad para conocer el tratamiento de datos
Seguimiento y dudas
Conserva el mensaje o número de referencia de la solicitud. Si necesitas conocer el estado, responde al mismo hilo de correo para mantener el contexto y evitar solicitudes duplicadas.
Si solo deseas corregir información o dejar de recibir notificaciones, quizá no sea necesario eliminar la cuenta. Revisa primero las opciones de perfil y preferencias.